I. Introdução
A proteção da privacidade de suas informações pessoais é muito importante para o PRIMAVIDA DENTAL.
Por isso criamos uma Política de Privacidade para demonstrar o compromisso que temos com a segurança e a privacidade de informações coletadas dos beneficiários.
Esta Política de Privacidade procura esclarecer como realizamos a coleta de suas informações individuais, descreve os tipos de informação pessoais que obtemos de você, como nós a gerenciamos e arquivamos.
Esta Política de Privacidade é aplicável a todas as interações entre você e PRIMAVIDA DENTAL, tais como contatos telefônicos, por fixo ou celular, contatos pessoais, os nossos sites, redes sociais, e-mail, e-mail marketing, SMS, WhatsApp, aplicativo de celular PRIMAVIDA DENTAL, WEB, em nossas unidades operacionais.
Você fica ciente que a recusa de consentimento de determinado tratamento de dados poderá impedir o atendimento de requisições ou serviços solicitados por você.
Ao contratar os nossos serviços você fica ciente e concorda com o tratamento dos seus dados pessoais, para a boa execução do serviço, não podendo se opor a este tratamento até o término do contrato.
Ao autorizar o uso de seus dados pessoais ou utilizar os serviços oferecidos pelo PRIMAVIDA DENTAL, você declara estar ciente e concorda com os termos estabelecidos nesta Política de Privacidade.
II. Quais Informações são coletadas?
Os dados que você nos fornece ou autoriza a coleta serão limitados ao mínimo necessário para garantir a execução adequada dos serviços prestados e oferecidos pelo PRIMAVIDA DENTAL . As informações podem abranger:
• Informações pessoais (nome, data de nascimento, documentos oficiais de identificação, nome da mãe, CPF, endereço residencial, telefone, e-mail, CNS, etc.);
• Informações de contato (endereço, e-mail, telefone, celular, etc.);
• Informações necessárias para execução dos serviços contratados, incluindo dados financeiros;
III. Como as Informações são coletadas?
Coletamos suas informações quando você:
• Contrata nossos serviços;
• Acessa o site oficial do PRIMAVIDA DENTAL , e/ou em canais oficiais de comunicação da operadora;
• Participa de alguma pesquisa promovido pelo PRIMAVIDA DENTAL ;
IV. Por que essas Informações são coletadas?
As informações coletadas são usadas para garantir a execução com qualidade dos serviços da PRIMAVIDA DENTAL, tendo por objetivo:
• Fornecer o serviço contratado de forma adequada;
• Estabelecer a melhor comunicação possível com os beneficiários;
• Melhorar o relacionamento e satisfação dos beneficiários;
• Avaliar e aperfeiçoar os serviços prestados e as finalidades institucionais da operadora;
• Divulgar os serviços oferecidos.;
V. Compartilhamento das Informações
A PRIMAVIDA DENTAL não compartilha os seus dados pessoais com terceiros ou pessoas não autorizadas a acessá-los.
Suas informações somente serão divulgadas caso sejamos obrigados por lei a fazê-lo, o que pode incluir requisições ou ordens de órgãos policiais, do Ministério Público e autoridades judiciais ou administrativas.
Poderemos compartilhar suas informações nos casos especiais em que acreditamos que tal divulgação é necessária para proteger a sua saúde e segurança própria ou de terceiros.
VI. Proteção e Armazenamento
A PRIMAVIDA DENTAL executa as medidas de segurança adequadas para proteção das informações coletadas e tratadas, com objetivo de garantir a qualidade, integridade e sigilo dos dados, coibindo o acesso ou manipulação de terceiros não autorizados.
Os dados pessoais somente são acessados por operadores qualificados selecionados pela PRIMAVIDA DENTAL, que se sujeitam a obrigações contratuais de sigilo e confidencialidade, além de penalidades disciplinares.
As informações podem ser armazenadas pela PRIMAVIDA DENTAL nos formatos eletrônicos ou físicos. O armazenamento eletrônico das informações é realizado em servidores que seguem o padrão adequado para segurança e proteção das informações dos beneficiários.
VII. Quais os seus direitos?
Você é o único titular dos seus dados pessoais e apenas realizamos a coleta e tratamentos de dados de acordo com a legislação aplicável e com a sua autorização expressa. Você poderá a qualquer momento entrar em contato direto com a PRIMAVIDA DENTAL para requerer:
• A confirmação da existência de tratamento de algum dado seu;
• Acesso aos seus dados que sejam tratados por nós;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Remoção da autorização anteriormente dada, com a eliminação dos dados pessoais coletados e armazenados, ressalvando as hipóteses legais de conservação dos dados.
Você não poderá impedir o tratamento dos seus dados pessoais que sejam realizados por nós em razão de contrato em vigor, pois esses dados são fundamentais para execução do serviço contratado e por isso serão tratados por nós até o término do contrato.
Você fica ciente de que caso retire o consentimento anteriormente dado ou se oponha a um determinado tratamento realizado por nós, poderemos não ser capazes de fornecer determinados serviços ou solicitações requeridas por você.
VIII. Identidade do Controlador de dados
O controlador dos dados é a PRIMA VIDA ODONTOLOGIA DE GRUPO LTDA., sediada na Av. Rio Branco nº123, 21º andar, centro – Rio de Janeiro, RJ, CEP:20.040-905, inscrita no CNPJ: 08.787.782/0001-62, com registro na ANS nº 416525, classificada como Odontologia de Grupo. Todas as suas solicitações relacionadas com o processamento dos dados, poderão ser enviadas ao Responsável de Proteção de Dados da PRIMAVIDA DENTAL, através do e-mail ouvidoria@primavida.com.br.
IX. Prazo do Armazenamento de dados
O PRIMAVIDA DENTAL se compromete a não conservar os dados do usuário por um prazo mais longo do que o estritamente necessário para as finalidades pretendidas.
O PRIMAVIDA DENTAL se compromete a anonimizar ou eliminar os dados assim que o propósito perseguido ou o prazo de armazenamento terminarem, ressalvando as hipóteses legais de conservação dos dados.
X. Aplicação deste Regulamento
Este regulamento se aplica a todos os dados tratados pela PRIMAVIDA DENTAL.
Uma vez que você deixe o site do nosso domínio ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade. O usuário reconhece que a Política se aplica somente a PRIMAVIDA DENTAL e não abrange os dados coletados e/ou processados por sites de terceiros ou por fontes externas acessados a partir de links exibidos no nosso site.
XI. Alterações para essa Política de Privacidade
realizadas alterações substanciais e/ou alterações que retirem ou reduzam os seus direitos, iremos enviar um aviso-prévio para que tome conhecimento e manifeste no prazo razoável o aceite ou recursa à nova Política de Privacidade. Na hipótese de não concordar com as alterações, você deverá enviar manifestação expressa a PRIMAVIDA DENTAL através do canal oficial de comunicação. Você fica ciente que caso continue utilizando os nossos serviços após o prazo de manifestação do aviso-prévio está concordando integralmente com os termos da nova Política de Privacidade.
A versão mais atualizada da Política de Privacidade poderá ser sempre acessada através do site da PRIMAVIDA DENTAL (www.primvida.com.br) área restrita ao CLIENTE e a data da última atualização sempre estará informada no início do documento. Quaisquer atualizações tornam-se válidas na data em que são publicadas.
Eventuais dúvidas sobre esta Política de Privacidade poderão ser sanadas por e-mail ouvidoria@primavida.com.br .
